9.退货换货
9.退货换货 9.1.退货、换货、退款要求 1.退货、换货服务： 2.退款服务： 9.2.退货、换货、退款程序
9.退货换货
9.1.退货、换货、退款要求
1.退货、换货服务：
1.1如需要退换货，需要准备好您的商品、发货单、赠品（如有）、发票（如有），如果您使用银行卡或第三方平台电子支付，务必畅通支付渠道；
1.2已开具发票的，若您不能提供发票，将无法退款，但可办理换货手续；
1.3退款后，需要将原发票退还，根据剩余商品金额重新为开具有效发票；
1.4货到付现金的退货、换货：在确认接受退还货时，当面退款、当面点清；
1.5货到刷卡、在线支付的退货、换货：在确认接受退货且可退款时，货款将会原路退回，资金到账时效取决于银行或支付渠道，一般需要3-15个工作日；如长时间资金未返回，请致电各支付渠道或银行客服电话。
2.退款服务：
2.1在线支付的退款：为保障您的资金安全，在您取消一个已经支付部分或全部金额的订单前，请务必再确认一次您支付的有效路径，以便系统原路退款，否则造成的资金损失风险将自行承担。
2.2其他在线支付的退款：根据您当时付款的方式原路返回，处理时效约48小时；卡内资金确认退回时效，各渠道及银行稍有不同，一般另需3-15个工作日；如长时间资金未返回，请致电各支付渠道或银行客服电话。
9.2.退货、换货、退款程序
在您有退货/退款需求时，请第一时间到商城的“我的订单”页面选择“退款/售后”，点击“申请售后”，提交售后申请，并按照以下流程进行退款操作，以便更快的获得服务：
1.在确认收货后的7天内，您需要完成售后申请，逾期申请无效。
2.在同意售后申请后的7天内，您需要寄回商品，否则不予退款。
2.1.退回商品时，若有开发票，需要将发票一起寄回；
2.2.退回的发票、保修卡、检测报告等凭证不能有涂改；
2.3.拒收到付快递：拒绝通过到付的方式寄回售后退货。
3.退货成功入库之日算起3-5个工作日内，如果商品及相关物件完整，即将余款原路退回。
